Какие инструменты и методы помогут отелю повысить доходность?

Среди гостиниц и отелей существует очень жесткая конкуренция. Поэтому отельеры используют самые разные методы. с целью привлечения новых клиентов и повышения доходности заведения. Какие методики рекомендуют использовать специалисты рынка?

Проявляйте внимание к клиенту, создайте уникальное предложение

Отель должен найти четкую концепцию, это позволит выделить заведение из множества других гостиниц, и правильно позиционировать себя. Есть разные концепции, которые выделяют отели: ориентир на деловых или отдыхающих постояльцев, особые предложения для молодоженов и пр.

Каждому клиенту нужно уделять особое внимание. Например, одна из известных гостиничных сетей ведет базу данных своих клиентов, поэтому хорошо знает о привычках и особенностях каждого гостя, и когда он снова останавливается в их номерах, то получает качественный сервис. Персонал будто угадывает все его желания, но волшебства нет, просто сотрудники знают этого клиента.

Определив концепцию, нужно строго ей следовать. В центральных городских районах хорошую доходность показывают отели, принимающие деловых гостей. На курортных зонах эффектна совсем другая концепция – это прием отдыхающих, но чтобы выделиться, можно предложить особый сервис для детей или для пар.

Вилла Венеция нашла удачную концепцию, создав идеальные условия для проживания туристам разных категорий. Отель привлекает домашним уютом и приятными комплиментами, в виде бесплатных сувениров.

Заключите договора с крупными онлайн-сервисами бронирования

Комплименты – это тоже очень эффективный инструмент. В сети американских гостиниц действует именно такая программа: перед заселением каждый клиент может выбрать из широкого списка какую-то отдельную услугу, предоставляемую бесплатно: гитара в номер, музыкальный плеер и пр. Мелочь, но приятно.

Нельзя недооценивать возможности интернет-технологий. Современные туристы, которые предпочитают организовывать свою поездку самостоятельно, пользуются возможностями интернета, чтобы забронировать номер в гостинице. Это простое и выгодное решение, позволяющее выбрать заведение по подходящей цене.

Поэтому нужно заключить договора с крупными сервисами онлайн-бронирования, чтобы страница вашего отеля появилась в их базе данных, и стала доступной для пользователей. К тому же необходимо уделить внимание и своему сайту, также оснастив его специальным модулем, позволяющим оформить бронь. И не забывайте о продвижении ресурса, которое стоит доверить профессионалам.



Назад в раздел


Другие статьи:

Сбербанк планирует акцию для заемщиков кредита Сбербанк планирует акцию для заемщиков кредита

На днях стало известно, что Сбербанком планируется небывалая по масштабам акция, которая коснется потребительских кредитов. Клиенты банка, которые в период действия акции, оформят кредит наличными или любой другой потребительский кредит, будут включены в розыгрыш призов от Сбербанка.
Потребительские кредиты с самыми низкими процентными ставками 2016

Не существует единой формулы, по которой можно бы было вычислить идеальный кредит. Мы специально подобрали для вас самые выгодные предложения.
Как получить кредит в банке «Дельта»? Как получить кредит в банке «Дельта»?

Сегодня на рынке ипотечного кредитования предоставлен огромный выбор программ для получения кредита. Специалисты нашей организации ведут статистический отчет, по которому видно, мы являемся первыми среди подобных организаций по выдаче ипотечного кредита.
Хотите взять кредит? Лето – активная пора кредитов Хотите взять кредит? Лето – активная пора кредитов

Теплые летние деньки – самое время для приятных хлопот: отпуск, дача, природа, пикники. Офисные работники стремятся в путешествия на моря, рабочие выезжают на шашлыки или рыбалку. Кредит может понадобиться как на турпутевку своей мечты, так и на новую лодку.
Как получить гражданство РФ?

Получение гражданства, в частности российского, - вопрос, которым обеспокоено огромное количество людей. Гражданство РФ предоставляет массу привилегий и прав, при этом существует несколько способов его получения, к которым прибавился еще один – упрощенный.