Какие инструменты и методы помогут отелю повысить доходность?

Среди гостиниц и отелей существует очень жесткая конкуренция. Поэтому отельеры используют самые разные методы. с целью привлечения новых клиентов и повышения доходности заведения. Какие методики рекомендуют использовать специалисты рынка?

Проявляйте внимание к клиенту, создайте уникальное предложение

Отель должен найти четкую концепцию, это позволит выделить заведение из множества других гостиниц, и правильно позиционировать себя. Есть разные концепции, которые выделяют отели: ориентир на деловых или отдыхающих постояльцев, особые предложения для молодоженов и пр.

Каждому клиенту нужно уделять особое внимание. Например, одна из известных гостиничных сетей ведет базу данных своих клиентов, поэтому хорошо знает о привычках и особенностях каждого гостя, и когда он снова останавливается в их номерах, то получает качественный сервис. Персонал будто угадывает все его желания, но волшебства нет, просто сотрудники знают этого клиента.

Определив концепцию, нужно строго ей следовать. В центральных городских районах хорошую доходность показывают отели, принимающие деловых гостей. На курортных зонах эффектна совсем другая концепция – это прием отдыхающих, но чтобы выделиться, можно предложить особый сервис для детей или для пар.

Вилла Венеция нашла удачную концепцию, создав идеальные условия для проживания туристам разных категорий. Отель привлекает домашним уютом и приятными комплиментами, в виде бесплатных сувениров.

Заключите договора с крупными онлайн-сервисами бронирования

Комплименты – это тоже очень эффективный инструмент. В сети американских гостиниц действует именно такая программа: перед заселением каждый клиент может выбрать из широкого списка какую-то отдельную услугу, предоставляемую бесплатно: гитара в номер, музыкальный плеер и пр. Мелочь, но приятно.

Нельзя недооценивать возможности интернет-технологий. Современные туристы, которые предпочитают организовывать свою поездку самостоятельно, пользуются возможностями интернета, чтобы забронировать номер в гостинице. Это простое и выгодное решение, позволяющее выбрать заведение по подходящей цене.

Поэтому нужно заключить договора с крупными сервисами онлайн-бронирования, чтобы страница вашего отеля появилась в их базе данных, и стала доступной для пользователей. К тому же необходимо уделить внимание и своему сайту, также оснастив его специальным модулем, позволяющим оформить бронь. И не забывайте о продвижении ресурса, которое стоит доверить профессионалам.



Назад в раздел


Другие статьи:

СМИ: Путин хочет укрепить рубль за счет слабой экономики по примеру Черчилля и Никсона

Президент России Владимир Путин стремится к укреплению национальной валюты за счет ослабления экономики
Дополнительная карта – удобное новшество в кредитной системе Дополнительная карта – удобное новшество в кредитной системе

Имея кредитную карту, можно воспользоваться услугами банка и взять кредит наличными. Но сумма будет строго фиксированная. Саму карту оформляют на конкретного клиента, и он должен ответственно относиться ко всем взятым обязательствам по ее использованию, согласно договору. Но, оказывается кредитной картой и суммой денег, лежащей на ней, вполне могут воспользоваться и ваши ближайшие родственники. Карта остается у владельца, а на родных оформляется дополнительная.
Российские посылки будут облагаться налогами Российские посылки будут облагаться налогами

Об увеличении таможенных сборов на покупки в интернете уже начали говорить давно. Но мало кому известно, что придется за посылку из-за рубежа стоимостью более 150 долларов платить налог. Данный сбор потребуется и на посылки между родственниками.
Письменный технический перевод проектной документации

Бюро переводов «Linguisticus» на протяжении длительного времени предоставляет свои услуги в данном направлении и делает это на безупречно высоком уровне.
Чем опасен быстрый доход на акциях Чем опасен быстрый доход на акциях

В последнее время наметилась рискованная тенденция в желании получить слишком скорую прибыль от купли-продажи акций, конвертации валюты или иных способов финансового рынка.