Плохое обслуживание в банках

Плохое обслуживание в банках

Обслуживание клиентов

Каждая организация пытается сделать так, чтоб у нее было большее количество клиентов, чем у ее конкурентов. Взять, к примеру, магазин, для привлечения покупателей, они устраивают различные акции, где товар продается по сниженной цене. К этому числу можно отнести и банки, которые выдают гражданам кредиты.

Действительно управляющий банком хочет добиться от своих подчиненных вежливого отношения к клиентам, которые берут кредит наличными, но, к сожалению, некоторые работники забывают, для кого они работают, и хамят людям. В этой статье будет рассказано 5 историй, в которых клиентам пришлось испытать такое отношение менеджеров банка на себе.

«Восточный экспресс банк»

Брал кредиты в этом банке и вовремя их гасил. Но в жизни бывают разные моменты, вот и у меня случился такой, что я не в состоянии платить за быстрый кредит наличными. После первой просрочки мне стали звонить на телефон и просили погасить кредит, потом стали угрожать судом. Через несколько дней позвонила девушка и представилась юристом банка, и стала мне хамить, и пошли с ее стороны угрозы. В мой адрес сыпалась настолько нецензурная брань, среди которой можно было нормальными назвать «Бомж» и «позорище».

«Тинькофф Кредитные системы»

Являюсь плательщиком банка «Тинькофф». Взял кредит наличными быстро, и случилось так, что не получилось вовремя внести месячную плату, так они написали такую ерунду в соцсетях, что даже в голове не укладывается. Через некоторое время после погашения задолженности сразу упало к ним отношение.

Банк заявил, что действовал строго по пунктам в договоре, за рамки него они не имеют право выходить. Единственное, что банк требует, это возврата их денег.

Банк «Западный»

Когда я пришел в банк пополнить свой депозит, мне пришлось отстоять очередь, когда она подошла, в банк зашел мужчина и они стали что-то обсуждать. Я, конечно же, стал возражать и говорю ей, что сейчас моя очередь и тогда она мне ответил: «Подождешь» и что-то еще было ею сказано. Самое главное это произошло на глазах у руководства.

«Московский кредитный банк»

Я пришел в МКБ банк, и, подойдя к кассе, попросил кассира, чтобы она выдала мне купюры без посторонних печатей и знаков. На мою просьбу в ответ пришло выражение: «Какой Вы нудный! Я от Вас в шоке! Не буду же я деньги пересматривать! Сами даете такие купюры, а потом требуете от нас нормальные!».

«Углемедбанк»

Начальник по обслуживанию VIP-клиентов на глазах у посетителей грубил своим коллегам и клиентам, помимо этого плохо отзывался о руководстве этого банка. После такого обращение не хочется с ним иметь дело вообще.

В заключение хочется сказать, что в таких банках не только не хочется брать кредит наличными, но и иметь с ними дело вообще. Конечно, это только отзывы о негативном опыте взаимодействия с банком, надеюсь их гораздо меньше чем положительных.



Назад в раздел


Другие статьи:

Кредит для поддержки отечественного ТЭК Кредит для поддержки отечественного ТЭК

Международное агентство энергетики (МЭА) сделало вывод, что кредит в основном должен будет направлен именно в отрасль газа. Поступление инвестиционных поддержек в российские комплексы энергетических топлив (ТЭК) до две тысяча тридцать пятого года было оценено в два с половиной триллиона долларов.
Где взять миллион? Где взять миллион?

Как все уже знают, в наше время любой работающий человек может позволить кредит. Но люди, которые впервые с этим сталкиваются, задаются вопросом: «А может не стоит брать кредит наличными?». Стоит отметить, что деньги в долг это довольно неплохой вариант поправить свое финансовое положение, но при этом необходимо учесть, что в этом случае придется к сумме, взятой у банка, отдаваться свои деньги.
Как получить кредит в банке «Дельта»? Как получить кредит в банке «Дельта»?

Сегодня на рынке ипотечного кредитования предоставлен огромный выбор программ для получения кредита. Специалисты нашей организации ведут статистический отчет, по которому видно, мы являемся первыми среди подобных организаций по выдаче ипотечного кредита.
Все о лимите по банковской кредитной карте Все о лимите по банковской кредитной карте

При первоначальном оформлении кредитной карты максимальный лимит, обычно, устанавливается небольшой. Лимит – размер ссуды, устанавливаемый банком конкретному лицу и по конкретной кредитной карте. Так же рассчитывать на тот факт, что сумма займа по потребительскому кредиту (кредит наличными), при первичном обращении в финансовую компанию, будет большой – не стоит. Это делается с определенной целью: чтобы риск потери денег, кредитной организацией, был минимален. Так же небольшой суммой займа проверяется ответственность и платёжеспособность заемщика.
Качественное проведение адресной рассылки

При проведении массовой адресной рассылки любой необходимой информации важно учитывать некоторые нюансы. Основное внимание стоит уделить внешнему облику продукции, ее привлекательности, тому, насколько она запоминается и как может побуждать потребителя к нужным действиям.